大部分客户对幼儿园装修是缺乏经验的,客户的装修设计要求多是感性、方向性的笼统概念,虽然有的客户提出的要求很具体,但由于他的想法是抽象的且缺乏专业常识,所以提出了要求同时也提出了矛盾。所以必须要精准把握客户需求。
1:准确测量幼儿园的装修空间,详细记录幼儿园场地的现场资料,以拍照,摄像等形式保存好现场资料。
2:设计师主动对设计必须考虑的要点一一向客户进行表单式询问,对客户已有需求的问题要详细记录,对客户未考虑到的问题做出特殊标记。
3:引导客户阐述出其对幼儿园空间装修的全部想法,越详细越好,设计师以听为主,进行详细记录,甚至是客户的语气和表情。
4:整理收集信息,分析、挖掘客户表达和未表达出来的内心需求,将客户全部的主诉需求以表单式陈列出来,最终提炼出明确的设计策划。
通过以上程序,客户的需求基本可以全面的考察到,并进行精准的设计定位.
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